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Trocas & Devolução

Defeitos no produto: Uma vez que o defeito seja comprovado, o cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença  se houver. Em caso de defeitos, o frete de devolução e de reenvio fica por conta da Loja Gsp, a qual produz os lençóis.
Reembolso: O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso (arrependimento em 7 dias e defeito não ocasionado por mau uso ou armazenamento incorreto ou inapropriado), será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra. No caso do PagSeguro na modalidade cartão de crédito, realizaremos o estorno da venda, caso esteja no prazo, e caso não esteja, solicitaremos ao cliente os dados bancários para que possamos realizar o reembolso através de transferência bancária, cujo titular tenha mesmo cpf de quem adquiriu nosso produto.
Pedimos que você se certifique se no ato da compra quanto ao tecido do produto, tamanho que ajuste ao seu colchão e cor.Para evitar transtornos devido a escolha errada do produto.

DUVIDAS NA COMPRA?…Nao realize, faça contato via WhatsApp ou email, ou venha conhecer seu produto em nossa loja fisica.

Perceba que temos Lençois fabricados em MALHA E TECIDO como matéria prima e colchões com mais de 35 cm de altura não ficam bem ajustados ao nosso produto. Justificativas fora de “defeito de fábrica, devem
pagar uma nova taxa de entrega em caso de troca.
CONDIÇÕES DAS PECAS PARA DEVOLUÇÕES E TROCAS:

1. A peça deverá estar com etiquetas e acessórios, conforme foram recebidas.
2. Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
3. Não poderá ter sido lavada.
4. Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores.
Obs:Ao receber a troca ou devolução, iremos criteriosamente analisar as condições do produto, isto pode ocasionar devolução com frete por conta do cliente.O ressarcimento so sera efetuado após rápida analise por nossos técnicos.Temos 2 técnicos têxteis em nosso quadro.

CUIDADO com PREJUIZO do FRETE: portanto só devolva o produto nas condições acima, pois se não encontrarmos razão para devolução a mesma poderá retornar para cliente com frete por conta do cliente.
Se tiver dúvidas entre em contato antes de devolver.

Arrependimento da compra: O cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca por outro produto de espécie ou modelo diferente que esteja disponível em nosso site, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Ressaltamos que o frete de devolução e o reenvio (se for o caso) fica por conta do cliente.

Devolução Após 7 dias por arrependimento

Iremos analisar caso a caso sempre usando o bom senso comercial e o bom atendimento ao cliente, porém critérios técnicos, logística e financeiro serão tratados diretamente com cliente para encontrar solução adequada.

TIRE SUAS DÚVIDAS VIA E-MAIL OU WHATSAPP ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA.
Nosso ideal é que você faça uma boa compra e que fique feliz com nosso produto.

IMPORTANTE: você esta comprando um produto com tecnologia, não apenas um lençol. A tecnologia em nossos produtos precisa ser usada e testada em diferentes ambientes, portanto caso esteja insatisfeito com os efeitos e conforto proporcionados pela tecnologia, conte-nos sua insatisfação, pois nosso produto possui limitações em ambientes muito agressivos de umidade, temperatura ou mofo.

Além do mais a sensação de conforto e proteção pode variar de pessoa para pessoa, o que não justifica devolução do produto, mas nos informe(contato@comfortech.com.br) caso esteja insatisfeit0 ou insatisfeita. Lembramos que é importante seguir as recomendações e modo de lavagem.

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